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微信代购:难避假货维权难

2014-12-02 15:36:44   稿源: 新浪科技
       家住沈阳市沈河区的隋小姐是一名普通的银行职员,最近看朋友圈一个朋友的账号里在代购自己一直在用的某国际大牌的定妆粉饼,价钱不过是国内专柜价格的80%。在得到所谓朋友店家的保真承诺后,隋小姐用银行卡转账交付

家住沈阳市沈河区的隋小姐是一名普通的银行职员,最近看朋友圈一个朋友的账号里在代购自己一直在用的某国际大牌的定妆粉饼,价钱不过是国内专柜价格的80%。在得到所谓朋友店家的保真承诺后,隋小姐用银行卡转账交付了全款。到货后,隋小姐与之前在国内专柜买的同款粉饼做了比较,发现代购粉饼粉质粗糙,两者质量相差悬殊。“因为是朋友在卖的,所以没有想太多就付全款了,谁知是假货,和朋友沟通过她卖的东西并非正品,但都是朋友,包装都已经拆开了退货也不好意思,现在只当花钱买教训。”

“微信代购”如今已不是什么新鲜事,只要打开微信朋友圈,就会看到铺天盖地的各种代购产品。类似隋小姐这样的情况在微信朋友圈里并非单例。记者调查中得知,朋友圈中很多卖家宣传的国际大牌的腰带、皮包、围巾、鞋子等很多都为山寨货或A货。很多消费者在没确认产品是否为正品的情况下只因价钱便宜或是相信朋友卖的代购产品而盲目下单,最终受骗上当。

对此中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳建议,“由于这些从业者大多依靠熟人之间的信任,缺乏像正规购物网站的第三方资金托管平台,消费者如遇付款不发货、售后问题等维权难度较大,网购应尽量选择可靠的第三方交易平台,注意保留相关的交易凭证。”

记者在辽宁省消协了解到,因为微信代购并不属于经营者的范畴,所以消协没有办法受理此类事件,再者微信的虚拟性强致使消协方面无法找到确切的有关人员处理。

一位大连的业内人士透露,很多所谓的国外代购,不过是在国内生产一些高仿品运到国外,再有国外发货回来,出去不过是为了“镀金”。售价自然也是成本的几十倍。

工商部门提醒,微商还未成熟,消费需理性。消费者如果选择微信或者私人代购,最好要求代购者全额垫付费用,见到货物后再付款。并保留购物凭证以及与商家的聊天记录,一旦出现纠纷可作为维权凭证。

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